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En mi clase de español mi profesor me ha pedido para escribir sobre la imagen de los comerciales en la ficción, como no me recordaba de ninguna película tuve que hacer una pesquisa en la internet y encontré un Podcast que recomendaba algunas, caso te interese oír este Podcast, puede encontrarlo aquí.

De las recomendadas elegí la película “Boiler Room”, de Ben Younger, traducido para español como El Informador. La película cuenta la história de un joven que queria ganar mucho dinero, y dinero fácil. Para eso se torna corrector de la bolsa en una empresa que lo hacia de modo muy agresivo y metódico. La gran cuestión es que la empresa era una trampa, vendía acciones de empresas que no existían.  La película relata uno de los modelos de negócios a que los americanos más valoran. Los americanos profesionalizaron mucho el mercado de ventas de coches usados, inmobiliario y de acciones, y en esta película se puede ver muy claramente la metodologia de trabajo, la ideologia de una secta, la fuerte argumentación y la presión de un cierre agresivo. Lo que me quedó muy claro, a mayores de todo lo que indico arriba, es la actitud que desean de cada uno de sus empleados y corredores. Definen paso a paso la actitud que debe de tener un corredor de suceso, mismo antes de empezar a ganar sus millones debe actuar como se, incluso en su apariencia. Caso queira ver esta película, aquí la tiene.

La seguinte película que he visto fue una encontrada al azar, “Dinero Fácil”, de Roger Nygard. En esta encontramos otro de los produtos llave para los americanos, donde invierten muchísimo en entrenamiento de sus comerciales, el mercado de coches usados. Aquí tengo la percepción de ver exactamente todo lo que las personas imaginan de un comercial, que son la puta que vá le coger todo su dinero, incluso es así como se llaman en una determinada cena, se dicen que son putas. Esta película enseña las trampas de las ventas, un jefe duro que no se fia de nadie apenas de los números y del dinero que guarda en una caja fuerte, que trata a todos como un producto descartable y no como personas.  En la película, uno de los vendedores, el más ético sofre con las situaciones, pero poco a poco vá se integrando al grupo y haciendo lo mismo que todos, sofre, pero lo hace pues tiene necesidades, deudas a pagar y está siendo coaccionado por dinero y tiene que conseguirlo sea como sea. Trás una secuencia de fatos surrealistas, la empresa sofre un cambio de dirección y por suerte este vendedor asume una posición más estable y con un jefe más ético puede hacer sus ventas con algo más de ética que a principio. Si quieres ver esta película, aquí la tiene.

Por fin, elegí para comentar algo una película inspiradora, “De puerta en puerta”, hecha para la televisión, relata los hechos reales de Bill Porter, que con discapacidad mental en 1955 decide conseguir un empleo y con mucho esfuerzo e insistencia lo consigue como vendedor de puerta en puerta. Cuando vi esta película por premera vez aun vivia en Brasil, donde no he visto jamás la imagen de un vendedor que vá de puerta en puerta ofrecer sus productos. En este momento la vi como una história de dedicación y determinación. Pero ahora, pasado 1 año en que trabajo justo en ventas puerta a puerta, la ve con mucho más envolvimento. Bill Porter es la persona que busco ser, por toda su vida se dedicó a hacerlo con cariño, con atención, siempre buscando la calidad y con eso fue que conquistó sus premios. Un ejemplo para todos los vendedores, demostrando que si, se puede hacer bien y con mucha calidad, sin trampa, sin estafa.  Para verla, click aquí.

Bueno, de todas saco algo para mi día a día, ni que sea la motivación, la actitud, la constancia, la metodologia, una serie de palabras que podremos decir pero que solo uno vendedor de verdad la vá comprender. Hoy, por conta de muchos vendedores que por la vida estafaron a sus clientes siento que las empresas cada vez más buscan que sus vendedores sean la imagen de personas profesionalizadas, entrenadas y eticas. Aun así hay muchos que siguen el modelo de la vieja escuela, como retratada en la gran parte de las películas, pero si buscamos por la internet, vamos encontrar sites y videos para entrenamiento, inclusive muchas empresas nos cambian el nombre de la función para que sus clientes no tengan la percepción de los viejos comerciales. Pero, en verdad, entre nosotros… te pregunto, será que aún hoy no seguimos engañando a las personas? Yo como comercial te puedo decir, de lo que sé y depende de mi, no engaño a ninguno cliente, pero, será que lo sé todo? Será que la empresa no me oculta una serie de datos que poden cambiar la situación y la venta (tal como las facturas de compra de los coches en la película Dinero Fácil)? Bueno, será que un día lo saberemos contestar con 100% de certeza a esta pregunta? Prefiro creer que donde estoy todos hacemos lo correcto.